دعم العملاء

لمراجعة فواتيرك المفتوحة، يرجى الاتصال بفريق Chemtradeasia على contact@chemtradeasia.com أو (+62) 877-6100-1633. سيقدم فريقنا أحدث حالة للفاتورة ونسخها عند الطلب.

عادةً ما يتم إرسال المعلومات المتعلقة بالفواتير المتأخرة من خلال رسائل البريد الإلكتروني للتذكير بالدفع التي يرسلها فريق الحسابات لدينا. إذا كنت بحاجة إلى توضيح أو تفصيل مفصل، فيرجى الاتصال بفريق Chemtradeasia على contact@chemtradeasia.com أو (+62) 877-6100-1633. تتم إدارة جميع الفواتير والمعلومات المتعلقة بالحساب مباشرة من خلال فريقنا، مما يضمن التواصل الآمن والدقيق دون استخدام بوابة العملاء عبر الإنترنت

تقدر Tradeasia ملاحظاتك وتستخدمها لتحسين الخدمة باستمرار.

يتم تحديد شروط الدفع الخاصة بك بوضوح في كل فاتورة تتلقاها. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في تفسير شروطك أو تحتاج إلى توضيح، فاتصل بفريق المبيعات والتسويق على contact@chemtradeasia.com أو (+62) 877-6100-1633

لإجراء تغييرات على تفاصيل حسابك، قم بتسجيل الدخول إلى حساب MyTradeAsia الخاص بك وانتقل إلى علامة تبويب تفاصيل الحساب. من هناك، يمكنك طلب تحديثات لمعلومات الاتصال الخاصة بك أو ملف تعريف الشركة أو التفضيلات. يمكنك أيضًا الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا على contact@chemtradeasia.com أو (+62) 877-6100-1633 للمساعدة في أي تحديثات

إذا كنت تفضل المساعدة المخصصة، فاتصل بفريق خدمة العملاء لدينا وسيساعدك في ضمان حصولك على التحديثات التي تحتاجها بناءً على القنوات المفضلة لديك.

إذا كنت بحاجة إلى تغيير عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحساب Tradeasia الخاص بك، يمكنك إرسال الطلب من خلال علامة تبويب تفاصيل الحساب بعد تسجيل الدخول. بدلاً من ذلك، يمكنك الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا على contact@chemtradeasia.com أو (+62) 877-6100-1633

لضبط إعدادات الاشتراك للرسائل الإخبارية أو تنبيهات المنتجات أو إشعارات الخدمة، قم بزيارة علامة تبويب تفاصيل الحساب داخل حساب MyTradeAsia الخاص بك. إذا كنت تفضل إجراء هذه التغييرات من خلال فريق الدعم لدينا، فسيسعدنا تقديم المساعدة - ما عليك سوى التواصل على contact@chemtradeasia.com أو (+62) 877-6100-1633

نوصي بمراجعة وتحديث ملف تعريف شركتك كل ثلاثة أشهر على الأقل أو عندما تكون هناك تغييرات في تفاصيل نشاطك التجاري أو معلومات الاتصال. تضمن التحديثات المنتظمة التمثيل الدقيق للشركاء التجاريين والامتثال لمتطلبات المنصة، والتي يمكن أن تحسن فرص عملك.